📌 FREQUENTLY ASKED QUESTIONS (FAQ)

📌 คำถามที่พบบ่อย (FAQ) 

• Please read ALL information before messaging the page.
กรุณาอ่านข้อมูลทั้งหมดก่อนส่งข้อความมาที่เพจ

• We are a sterilisation service ONLY.
เราให้บริการทำหมันเท่านั้น

• We do NOT provide rescue, treatment, rehoming or transport.
เราไม่มีบริการช่วยเหลือสัตว์ รักษา หาบ้าน หรือรับส่งสัตว์

IMPORTANT: PLEASE READ THE GUIDELINES
สำคัญ: กรุณาอ่านคำแนะนำให้ครบถ้วน

ELIGIBILITY
คุณสมบัติสัตว์ที่เข้าร่วมได้

 

Females must be at least 4 months old.
แมวเพศเมียต้องมีอายุอย่างน้อย 4 เดือน

As soon as the kittens/puppies are eating other food independently.
สามารถทำได้เมื่อ ลูกเริ่มกินอาหารเองได้แล้ว
Please remember female cats can become pregnant again while still breastfeeding kittens.
โปรดทราบว่าแมวเพศเมียสามารถตั้งท้องใหม่ได้ แม้ยังให้นมลูกอยู่

 

Yes. Vaccination is not required.
ได้ ไม่จำเป็นต้องฉีดวัคซีนก่อน

However, please understand there is always some risk of catching illness when animals are around other cats at the clinic.
แต่โปรดเข้าใจว่า การรวมสัตว์หลายตัวในคลินิก อาจมีความเสี่ยงต่อการติดโรคจากสัตว์ตัวอื่น

This is at the doctor’s discretion.
ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของสัตวแพทย์

At this time we do not have the budget or staffing to dedicate to male cat sterilisation.
ขณะนี้เรายังไม่มีงบประมาณหรือเจ้าหน้าที่เพียงพอสำหรับทำหมันแมวตัวผู้

BOOKING QUESTIONS
คำถามเกี่ยวกับการจอง

Bookings are currently accepted only via Messenger or LINE message.
ขณะนี้รับจองผ่าน Messenger และ LINE เท่านั้น

Please provide:
กรุณาแจ้งข้อมูลดังนี้:

•⁠  ⁠Name/ชื่อ

•⁠  ⁠Phone number/⁠เบอร์โทรศัพท์
•⁠  ⁠Number of female cats/จำนวนแมวเพศเมีย

•⁠  A non-refundable booking fee of 100 THB per cat is required.
มีค่าจอง 100 บาทต่อแมว 1 ตัว และไม่สามารถคืนเงินได้

Yes.
มี

If you do not wish to pay the booking fee, you may also join the cancellation waiting list.
หากไม่ต้องการชำระค่าจอง สามารถลงชื่อรอคิวแทนกรณีมีการยกเลิกได้

Yes — however the 100 THB booking fee applies per cat.
ได้ แต่ต้องชำระค่าจอง 100 บาทต่อแมว 1 ตัว

Usually yes.
โดยปกติได้

We can generally accommodate MORE cats than booked — but not fewer.
เรามักรองรับแมวเพิ่มได้ แต่ไม่สามารถลดจำนวนจากที่จองไว้ได้

You must cancel at least 48 hours before your booking.
กรุณาแจ้งยกเลิกล่วงหน้าอย่างน้อย 48 ชั่วโมง
Late cancellations or no-shows may not receive future bookings.
หากยกเลิกกระชั้นชิดหรือไม่มาตามนัด อาจไม่ได้รับคิวในอนาคต

Yes.
ได้

They must have all booking information.
แต่ต้องมีข้อมูลการจองครบถ้วน

CLINIC DAY QUESTIONS
คำถามเกี่ยวกับวันผ่าตัด

8:00–9:00 AM ONLY.
รับสัตว์เวลา 08:00–09:00 น. เท่านั้น
Cats arriving outside this time may not be accepted.
หากมานอกเวลาที่กำหนด อาจไม่ได้รับเข้าทำหมัน

Usually around 2:00 PM.
โดยปกติประมาณ 14:00 น.

No — all surgeries are same-day only.
ไม่ต้องค้างคืน ทุกเคสรับกลับวันเดียวกัน

Cats should arrive in a secure travel crate or cage.
แมวต้องอยู่ในกรงหรือกระเป๋าเดินทางที่ปลอดภัย

We strongly prefer secure carriers as bags/sacks are unsafe.
เราแนะนำให้ใช้กรงหรือกระเป๋าที่ปลอดภัย เพราะถุงหรือกระสอบไม่ปลอดภัย
If you do not have a carrier, please contact us to borrow one.
หากไม่มีกรง กรุณาติดต่อเพื่อขอยืม

BEFORE SURGERY
ก่อนการผ่าตัด

No food or water after midnight before surgery.
งดอาหารและน้ำหลังเที่ยงคืนก่อนวันผ่าตัด

Please advise staff immediately.
กรุณาแจ้งเจ้าหน้าที่ทันที
Cats who eat before surgery have a higher risk of vomiting/choking under anaesthesia.
การกินอาหารก่อนผ่าตัดเพิ่มความเสี่ยงต่อการอาเจียนและสำลักขณะดมยา

AFTER SURGERY
หลังการผ่าตัด

Ideally 5–7 days until the wound is fully healed.
ควรพักฟื้นประมาณ 5–7 วัน จนแผลหายดี

All cats receive: สัตว์ทุกตัวจะได้รับ:
•⁠  ⁠Pain relief injection/⁠ยาแก้ปวด
•⁠  ⁠Long-acting antibiotic injection/⁠ยาปฏิชีวนะแบบออกฤทธิ์ยาว

No./ไม่ได้
Please use a cone or cat suit to prevent licking./กรุณาใส่ปลอกคอหรือชุดกันเลียเพื่อป้องกันการเลียแผล

Please go to a vet immediately if:/กรุณาพาไปพบสัตวแพทย์ทันทีหาก:
•⁠  ⁠Cat is still extremely sleepy after 24 hours/⁠ซึมมากเกิน 24 ชั่วโมง
•⁠  ⁠Wound becomes red/hot/แผลแดงหรือร้อน
•⁠  ⁠Wound ruptures/open significantly./⁠แผลเปิดหรือปริมาก

SERVICE LIMITS
ขอบเขตบริการ

No — we only sterilize.
ไม่ เรารับทำหมันเท่านั้น

No — we only sterilize.
ไม่ เรารับทำหมันเท่านั้น

We only offer rabies vaccination on surgery day.
เรามีเฉพาะวัคซีนพิษสุนัขบ้าในวันผ่าตัด

No.
ไม่มี

We provide free sterilisation services only.
เราให้บริการทำหมันเท่านั้น
Owners/feeders are responsible for bringing cats to the clinic.
เจ้าของหรือผู้ดูแลต้องพาสัตว์มาคลินิกเอง

Yes 💚
รับ 💚

Suggested donation:
ยอดบริจาคแนะนำ:

•⁠  ⁠Female cat: 800 THB/แมวเพศเมีย: 800 บาท

DONATIONS
บริจาค

When you sign up, your chosen amount is automatically donated once a month. You can set this up via credit/debit card, PayPal (using our donorbox link) or direct debit into our Thai or Australian bank accounts.

Yes! Donorbox allows you to choose, we have some suggested amounts preset – but the amount and frequency is up to you!

You can change, pause, or cancel your monthly donation at any time through your donorbox account or by cancelling DD in your mobile banking app.

At Rob’s Dogs monthly donations support essential sterilizations and vaccinations:
$5/month = 5 x Rabies vaccinations
$20/month = sterilizes 1 female cat
$50/month = sterilizes 1 female dog

Tax Deductible for Australian tax payers:

https://www.acnc.gov.au/charity/charities/9dd955cc-df25-e911-a976-000d3ad02a61/profile



Thailand: Coming soon
America: Starting application
UK: Starting application

By joining our Monthly Donor Program, you’re making a real difference — and we want to keep you in the loop. Each week, you’ll receive our exclusive behind-the-scenes update, usually written by our founder Rebecca, sharing what’s been happening at the foundation.

One-time gifts help. Monthly gifts change everything.

When you become a monthly donor, you’re not just giving — you’re building something sustainable. Here’s why that matters:

🔁 Consistency = Lifesaving Stability
Animals need help every single day. Monthly donations allow us to plan ahead, schedule sterilization events, buy medicine in bulk, and keep our project running.

📆 It Adds Up Quickly
You might not feel the difference between $10 or $20 a month — but for us, it adds up to vaccinations, surgeries, medicines, and fuel.
It’s not about how much, but how often.

🚫 Less Admin, More Action
Monthly giving reduces admin time and costs, meaning more of your money goes directly to helping animals.

🧡 You’re Part of the Team
Our monthly donors are the heartbeat of Rob’s Dogs. You’re not just supporting one animal—you’re helping create a long-term, humane solution to the stray crisis in Thailand.

Yes — Donorbox uses encrypted payment systems (Stripe or PayPal) to ensure your financial information is secure.

Yes! You can specify this in Donorbox and all Monthly Donors are also invited to have a personalized flag displayed in our clinic’s intake area. You can either create your own flag or let us know what personal message you’d like, and we’ll make one for you using 100% reclaimed materials.

Donorbox will send you an email to update your payment method. It’s a good idea to check your account periodically to make sure your details are up to date.

Lots of people ask us why we release same day. 
And some don’t ask nicely either… accuse us of being cruel and heartless. 

  1. Its standard protocol all over the world for high volume S&N to release same day. 

  2. The numbers that we need to do in Thailand to even start making a dent in the control of the stray population means we can be doing over 100 per day – nobody has space to keep hundreds of dogs or cats overnight.
  3. We wait until they are recovered from the anesthesia and are alert and mobile before we send back. 

  4. Our doctors are highly trained and skilled at high Quality, High Volume Spay &Neuter (HQHVS&N) 

  5. Our doctors make the smallest incision possible, usually 1-2 cm or smaller. (We have had people who work on spay and neuter from other countries exclaim how they can’t even see our doctors incision. )
  6. We use dissolving sutures.
  7. We use the “cosmetic” suturing technique, where the sutures are hidden under the skin, combined with dissolving suture material this means the wound heals quickly & is less irritating for the animal. 

  8. Our doctors give importance to every step of the surgery, starting from the incision to open, through the surgery all the way until the wound is sutured closed.
  9. All our doctors prioritize safety. Therefore, every step of the process is meticulous
  10. Our doctors have very good suturing skills – with beautiful stitches that are not too tight, not too wrinkled, not rough, and without seams.
  11. We also we use the technique of tying knots in each layer of stitches to separate them to prevent the wound from rupturing if the dog or cat chews on the wound.
  12. All these techniques can help the surgical wound heal very quickly within a few days after surgery and reduce the chances of the wound rupturing.

Our philosophy is to treat each animal as if it were our own personal pet. 
Just because we do huge numbers doesn’t mean we compromise quality or care.

According to figures from PETA, our efforts have helped save or improve an estimated 2,411,683,000 animal lives.

Shopping Cart
Scroll to Top